Вопросы и ответы
Как принять товар?
При получении заказа необходимо проверить товар на целостность, и только после того как вы убедились что товар цел, поставить подпись за получение.В случае если товар был поврежден, необходимо обратиться к менеджеру ТК для составления акта об отказе принятия поврежденного товара. После чего связаться с нами по номеру: 8 (800) 350-35-92.
Как вернуть товар?
В течение суток после получения товара необходимо проверить товар на соответствие описанию и работоспособность. В случае выявления некомплектности товара или неисправностей, необходимо связаться с нами по номеру: 8 (800) 350-35-92 или написать в чат на сайте least.sale с указанием номера заказа. Доставка недостающих элементов или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет компании.Как отказаться от товара надлежащего качества?
Возврат товара надлежащего качества, приобретённого в интернет-магазине на сайте https://least.sale, осуществляется Покупателем согласно ч. 3 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» в следующие сроки и порядке:
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после передачи товара.
Возврат Покупателем товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Подробная информация о сроках и порядке возврата товара надлежащего качества
Как заполнить заявление на возврат?
Заполните заявление и пришлите нам на электронную почту help@least.sale
